QuizHang

Kontextuellt utforskande

För att bilda en första förståelse för domänen träffade vi varje deltagare, observerade dem när de arbetade hemifrån och antecknade varje unik observation.

Anteckningarna, som bestod av allt från deltagarnas miljöer till de applikationer de använde, formade ett affinitetsdiagram där de kategoriserades i olika teman. Detta gav oss en detaljerad översikt över deltagarnas situation.

Framtidsverkstad

När vi hade en större förståelse för deltagarnas situation bjöd vi in dem till en framtidsverkstad.

Workshopen inleddes med kritikfasen där deltagarna brainstormade fram alla problem de kunde komma på med distansarbete.

När dessa problem var definierade gick vi vidare till fantasifasen – där man brainstormar hur problemen kan vändas till sina motsatser utan att ta hänsyn till eventuella hinder. Till exempel vändes avsaknaden av spontana interaktioner med kollegor till idén om onlinekommunikation som på något sätt är lika spontan.

Slutligen, i implementationsfasen, konkretiserades deltagarnas idéer när vi diskuterade sätt de realistiskt kunde uttryckas. Deltagarna kom på flera idéer och enades om att en virtuell arbetsplats och en samarbetsinriktad online-quiz var de mest tilltalande.

Prototypning med deltagarna

Vi skrev scenarier baserade på deltagarnas idéer med fokus på hur en målgruppsanvändare skulle kunna använda och dra nytta av dem. Vid vårt tredje möte med deltagarna bad vi dem rita storyboards för scenarierna och sedan kombinera deras bästa delar i en gemensam storyboard för vardera idé. Dessa förtydligade och enade deltagarnas vision och gjorde det möjligt att gå vidare till prototypning.

Prototypningen började med att användarna skissade förslag på användarflöden och gränssnitt. Vi gjorde deras pappersprototyper digitalt interaktiva så att de kunde testa varandras idéer och avgöra vad som skulle användas i en gemensam version.

Efter sessionen utvärderade vi idéerna och komponenterna i en impact-effort-matris för att avgöra vad som skulle inkluderas i mer högupplösta prototyper.

Prototypning och testning

Utifrån deltagarnas skisser designade vi mer högupplösta prototyper för var och en av de föreslagna lösningarna i Figma och lät deltagarna testa dem.

Eftersom deltagarna hade klargjort att de var mer intresserade av quiz-idén prioriterade vi den, men designade en enklare visuell prototyp för den virtuella arbetsplatsen.

För quizet skapade vi en interaktiv prototyp som demonstrerade det huvudsakliga användarflödet och den visuella stilen. Deltagarna uppskattade den och tyckte att den manifesterade deras idé på ett korrektsätt. Däremot upplevde de att presentationen av quiz-kategorin som något tråkig och ville att den skulle förmedla en roligare och mer spontan känsla.

Slutlig prototyp

Projektet resulterade i den interaktiva prototypen QuizHang som visar hur en spontan och samarbetsinriktad online-quiz kan ge en rolig social paus för distansarbetare.

Distansarbetare bjuds in till ett quiz via ett litet och lätt avfärdat fönster. Detta är tänkt att skickas när de har fria scheman i åtminstone några minuter och inte har spelat QuizHang på ett tag.

Två slumpmässiga kollegor blir quiz-partner och startar ett videosamtal innan temat avslöjas och spelet börjar.

Quizet är kort och koncist med tre frågor per spel. Partner måste enas om sitt svar – när den ena väljer ett svar måste det bekräftas av den andra.

Efter spelet får spelarna sina resultat och kan se arbetsplatsens topplista – vilket tillför en tävingsprägel till samarbetsspelet.

QuizHang, som från början till slut baserades på slutanvändares problemdefinitioner, lösningsidéer och designer, uppskattades av deltagarna som en realistisk och spännande lösning på deras problem inom domänen distansarbete.